Den viktigaste och mest hållbara faktorn för ett företags framgång är dess värderingar och den kultur som värderingarna skapar. När detta fungerar internt, bland alla medarbetare, så har man lagt en robust grund för en långsiktig och framgångsrik verksamhet. Det engagemang och den stolthet detta skapar smittar av sig på produkter och tjänster och med god transparens blir man alltid mer intressant på marknaden. Eller som Scapa själva har formulerat det:
Love your job –> Better products —> Happier Customers